El mantenimiento incluido en AresXis esta basado en una atención directa y personal entre programador y cliente, de esta forma siempre sera atendido de forma eficiente.

¿qué nos hace tan especiales?

Información sobre el mantenimiento.

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Nuestro mantenimiento es la clave, gracias a el evitamos a nuestros clientes complicaciones innecesarias. Dispondra en todo momento de tres formas de comunicación directa con el programador y diseñador de AresXis.

 

  1. Sistema de Tickets: Gracias a este sistema podrá ganar gran cantidad de tiempo en las comunicaciones por motivos de mantenimiento. Tendrá la posibilidad de dejar un ticket con su duda o problema y nosotros nos ocuparemos de atenderlo en el mínimo tiempo posible; pudiendo comprobar en todo momento el estado de su consulta.

 

2.  E-mail: Cabe la posibilidad de que su duda sea más compleja de lo que estaba previsto en cuyo caso no debe preocuparse, nuestro equipo programador se pondra directamente en contacto con usted mediante un correo electrónico.

 

3.  Presencial: Si tras los pasos anteriores el problema no se ha resuelto o este requiere de la presencia del programador este concertará una cita para poder resolverlo en persona.

 

Tres métodos de comunicación ideados para su comodidad, buscando la efectividad. No tendrá que tratar con empleados medianamente informados sobre la aplicación, tratará directamente con el creador del programa, la persona que mejor lo conozce.

 

AresXis incluye un año de mantenimiento (ampliable) y un curso de aprendizaje sobre su uso y aplicaciones.